無料開放ルームで、画像はみえますが、音声が聞こえません。 | よくある質問

ビデオ会議 ソフトウエア受託開発

ビデオ会議、ライブチャット システム よくある質問

番号 4910
概要 無料開放ルームで、画像はみえますが、音声が聞こえません。
詳細 無料開放ルームのルーム名 enterprise2 は、音声のプロトコルに、[tcpではなく] udp を採用しています。[ 注 2010年3月16日以降]

そのため、テキストチャット欄に、

Audio Port Received: Error : invalidrequestkey

と表示されていると、音声のパケットが正しく受信されていない状態です。ファイアウォールで、udp のパケットをブロックしていないかなど、ご確認ください。

具体的には、

1. Port が利用できない。
2. UDP での通信がブロックされている。
3. Network に障害が発生している。

などが、考えられます。

なお、音声のプロトコルに tcp も採用できます。テストをご希望でしたら、お問い合わせください。

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